Terms of Service (Términos de Servicio)

1. Aceptación de los términos

Al acceder a lumiasafe.com o realizar una compra, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos no usar el sitio ni realizar compras.

2. Sobre nuestros productos

Lumia Safe vende alarmas personales acústicas (dispositivos con sirena y luz estroboscópica) diseñadas como herramienta de disuasión ambiental. Nuestros productos no son armas, no sustituyen el entrenamiento en defensa personal, ni garantizan protección ante ningún tipo de agresión o emergencia. Es responsabilidad del usuario conocer las leyes locales aplicables antes de portar o usar el dispositivo.

3. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años, o contar con el consentimiento de un padre, madre o tutor legal, para comprar en nuestra tienda.

4. Precios y disponibilidad

Los precios se muestran en la moneda correspondiente a tu ubicación (USD para Estados Unidos, MXN para México, EUR para España) y pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades, rechazar pedidos o corregir errores de precio antes de confirmar el envío.

5. Pagos

Los pagos se procesan a través de Shopify Payments. Al proporcionar tu información de pago, confirmas que tienes autorización para usar el método seleccionado.

6. Envíos

Procesamos los pedidos en 1 a 3 días hábiles. Los tiempos de entrega estimados están disponibles en nuestra página de envíos. No somos responsables de retrasos causados por la paquetería, aduanas o eventos fuera de nuestro control.

7. Devoluciones y reembolsos

Consulta nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones para conocer los términos completos. Si resides en España o en la Unión Europea, dispones adicionalmente del derecho legal de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar tu decisión, conforme a la normativa europea de protección al consumidor.

8. Uso responsable del producto

El usuario acepta usar el dispositivo únicamente de forma legal y responsable, evitando activaciones falsas deliberadas que puedan generar molestias, pánico injustificado o consecuencias legales para el usuario. Lumia Safe no se hace responsable del mal uso del producto.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Lumia Safe no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del producto, incluyendo, sin limitarse a, la falta de efectividad del dispositivo en una situación de emergencia real. El producto se ofrece como herramienta de disuasión ambiental y no como garantía de seguridad personal. Esta limitación no excluye ni limita derechos que la legislación de protección al consumidor de tu país de residencia te reconozca de forma imperativa.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipo, marca Lumia Safe) es propiedad de Lumia Safe o de sus licenciantes, y no puede reproducirse sin autorización previa.

11. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en la jurisdicción del comprador (Estados Unidos, México o España, según corresponda), sin perjuicio de los derechos que la ley local otorgue al consumidor. Los clientes residentes en la Unión Europea conservan además el derecho a acudir a los tribunales de su país de residencia y a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos de Servicio: jfmombiela.ds.soporte@outlook.com